高淳 [切换城市]
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职位描述: 1、岗位描述:扮演成顾客,进到服务行业的店面或网点进行业务的办理与咨询,在十分钟左右对窗口服务型行业的营业环境,营业/服务人员的服务质量、规范进行评估和考核,以此达到改进内部服务管理、改善服务质量,提高顾客满意度的目的,并把被访者的回答和表现如实地记录在纸问卷上或相应的电脑程序中,将.........
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