关于电话销售面试技巧的介绍

随着社会生活节奏的加快和工作的高效率，电话销售逐渐的走进人们的生活，并且扮演者越来越重要的角色。电话销售面试就是针对电话销售岗位进行的面试，一般发生在现场面试之后，面试者安排虚拟场景，求职者根据虚拟场景模拟电话销售，面试官根据求职者的表现对求职者进行考察的过程。

电话销售岗位的特殊性绝对了电话销售面试的必然性，求职者在面试中的表现将直接影响其面试成绩。因此，掌握电话销售面试的技巧就显得尤为重要。那么有哪些可以借鉴的技巧可以供我们参考呢？下面，我们简单的为大家介绍几点。

第一，提前练习。求职者在参加电话销售面试之前，应该在家里自己反复练习。可以预先想象一下面试官可能提出的问题或者场景，然后严格的按照面试的程序，进行模拟练习。在练习的过程中，要准备好笔和纸，以便于做笔记；要注意调整自己的坐姿，掌握一下边拿话筒边讲话边做笔记的感觉，以免在面试中措手不及。

第二，自我介绍。接到电话后，首先要自报家门。自我介绍包括对自己简短的介绍和公司的简短介绍。自我介绍要简洁，要用简短的几句话把自己的相关信息传递给面试官。

第三，咬字清晰。咬字是否清晰直接关系到电话销售面试能否取得好的成绩。只有咬字清晰，才能准备的把需要传达的信息传递给面试官或者顾客，切不可使用方言。同时还要注意说话的语速，非关键的部分说话的语速要适当快一些，关键部分，比如产品的信息、电话、地址等，在介绍这些信息的时候语速要慢，要留给对方一定的时间来记忆或者做笔记。

第四，抓取关键。电话销售的目的就是要把自己的产品或者服务销售出去，无论是在真实的场景中还是模拟的面试中，这一点都是要重点突出的。因此，面试者要在交流的过程中抓取面试官或者是顾客感兴趣的话题，以及涉及到顾客的生日、需求等信息的部分，及时抓取出来，做好笔记，比便于我们再次进行电话销售切入的话题。这一点，在面试中也要注意，以防止面试官提问。

第五，注意礼貌。电话销售面试的过程中，一定要注意礼貌用语。要主动的向对方礼貌的打招呼，多使用“早上好”、“您”、“谢谢”、“打扰您了”等词语，细微之处感动面试官，谈话结束时也要加上诸如“祝您身体健康”、“祝您旅途愉快”等祝福。

电话销售面试的技巧还有很多，比如电话铃响三声之内接起电话、意外挂断电话要主动礼貌的给对方回过去，并且赔礼道歉等等。这里给大家提供的只是一些最基础的技巧，求职这在电话面试的过程中还应该根据实际情况，灵活应对，只有这样才能在电话销售面试中取得理想的结果。