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神秘顾客 神秘顾客调查以一般顾客身份对指定商店，在规定的时间到规定的地点进行“暗访，提出特定服务需求。通过享受服务的过程，对服务地点的硬件、软件、人员做出的评估过程。 2. 神秘顾客调查工作时作为普通的顾客到指定的店铺里检查店员的服务，根据指示要求记录您参与其中的感觉和评价，然后在暗访结束后安.........
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